Antes de comenzar
- Solo podrá iniciar sesión si ya tiene una cuenta creada.
- Si no está seguro de si tiene acceso, póngase en contacto con su administrador de royalties local o póngase en contacto con nosotros.
Cómo iniciar sesión en Bridge
Para acceder a su cuenta:
- Ve a la página de inicio de sesión de Bridge.
- Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña registradas.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el inicio de sesión.
Problemas comunes de inicio de sesión
Correo electrónico o contraseña incorrectos
- Comprueba que tu dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.
- Asegúrate de que Bloq Mayús esté desactivado.
- Intenta restablecer tu contraseña si es necesario.
Contraseña olvidada
Si has olvidado tu contraseña:
- Seleccione “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión.
- Siga las instrucciones enviadas a su dirección de correo electrónico registrada.
No recibo correos electrónicos
Si no recibe correos electrónicos de inicio de sesión o de restablecimiento de contraseña:
- Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
- Asegúrese de que su buzón de correo no esté lleno.
- Agrega los correos electrónicos de Bridge/UMG a tu lista de remitentes seguros.
Problemas de acceso a la cuenta
Si no puede iniciar sesión a pesar de haber introducido los datos correctos:
- Intenta usar un navegador o dispositivo diferente.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador.
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable.
¿Necesita más ayuda?
Para cualquier pregunta o asistencia, contáctenos. Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de ayudarle a acceder a su cuenta.