Avant de commencer
- Vous pouvez vous connecter uniquement si vous avez déjà créé un compte.
- Si vous n’êtes pas sûr d’avoir accès à votre compte, veuillez contacter votre administrateur local des redevances ou nous contacter.
Pour accéder à votre compte
- Accédez à la page de connexion Bridge.
- Saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la connexion.
Problèmes de connexion courants
Adresse email ou mot de passe incorrect
- Veuillez vérifier que votre adresse email est correctement saisie.
- Assurez-vous que la touche Verr. Maj. est désactivée.
- Essayez de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Sélectionnez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Suivez les instructions envoyées à votre adresse email enregistrée.
Emails non reçus
Si vous ne recevez pas d'emails de connexion ou de réinitialisation de mot de passe :
- Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spams.
- Assurez-vous que votre boîte de réception n'est pas pleine.
- Ajoutez les adresses email Bridge/UMG à votre liste d'expéditeurs autorisés.
Problèmes d'accès au compte
Si vous ne parvenez pas à vous connecter malgré la saisie des informations correctes :
- Essayez d'utiliser un autre navigateur ou appareil.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
- Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre compte.